F.A.Q. - Webhosting

1. Platform atau sistem operasi (OS) apa yang dipakai MediaHostNet?
   Server kami menggunakan Apache Web server di atas Linux (UNIX).
   
   
2. Sumber daya apa yang harus saya sediakan untuk dapat memakai layanan web hosting MediaHostNet?
   Jika Anda sedang membaca tulisan ini, maka Anda sudah memiliki semua yang diperlukan untuk dapat menggunakan layanan kami - sebuah komputer yang terhubung dengan Internet. 
   
   
3. Apakah MediaHostNet menawarkan akses dial-up ke Internet?
   Tidak, Anda dapat menghubungi Internet Service Provider (ISP) di daerah Anda untuk hal ini.
   
   
4. Apakah MediaHostNet menawarkan dukungan teknis 24 jam?
   Ya! Kami memberikan dukungan 24 x 7 x 365 melalui email dan telepon dari Senin hingga Jumat pk. 9.00 - 17.00 WIB. 
   
   Kami bangga akan tim dukungan teknis kami yang berdedikasi, yang siap menangani masalah yang mungkin Anda alami setiap saat siang maupun malam.
   
   
5. Koneksi apa yang dimiliki MediaHostNet ke tulang punggung Internet?
   Data center kami memiliki koneksi ke berbagai Internet backbone termasuk UUNet, Sprint, Cable and Wireless, CRL, Qwest, Exodus, Agis dan Net Axs. Kami juga memiliki jalur DS3 sendiri dan langsung antara data center kami dan American Online dan PSI-Net. Data center ini juga mengoperasikan DS3-nya sendiri ke Mae East untuk terhubung dengan beberapa provider Tier One yang lebih kecil, serta mempunyai DS3 tersendiri ke ATM switch yang terletak di sana.
   Keterangan lebih lengkap dapat di baca di sini.
   
   
6. Apakah MediaHostNet juga merancang halaman web?
   MediaHostNet tidak memberikan layanan perancangan web. Namun, kami dapat memberikan daftar designer web yang telah direkomendasikan oleh pelanggan kami.
   Silakan Anda mengisi formulir ini untuk informasi lebih lanjut.
   
   
7. Bagaimanakah konfigurasi server MediaHostNet secara umum?
   Konfigurasi server MediaHostNet minimum Dual Intel Pentium II atau Pentium III dengan Ultrawide SCSI HDD. Tidak seperti kompetitor kami yang menggunakan hard disk IDE yang murah, hard disk Ultrawide SCSI memberikan performa dan keandalan yang unggul bagi server kami. 
   
   
8. Bagaimanakah cara saya memindahkan domain saya ke server MediaHosNet?
   Kami akan membantu Anda dalam memindahkan domain. Anda harus mengganti informasi Domain Name Server pada registrar nama domain yang telah Anda gunakan untuk mendaftarkan nama domain tsb.
   Silakan Anda mengisi formulir ini untuk informasi lebih lanjut.
   
   
9. Berapa lama waktu yang diperlukan untuk memindahkan domain saya?
   Setelah Anda mengganti nameserver/DNS domain Anda, proses penyebarannya biasanya memerlukan waktu antara 48 sampai 72 jam.
   
   
10. Apakah MediaHostNet menyediakan shopping cart?
    MediaHostNet menawarkan Akopia Interchange™. Akopia Interchange™ telah berkembang dengan cepat selama beberpa tahun ini. Fitur-fitur yang tangguh bahkan mampu memenuhi kebutuhan aplikasi e-commerce yang paling rumit. Interchange menyediakan kemampuan yang diperlukan oleh perusahaan, fleksibilitas, dan return on investment yang diharapkan. Akopia Interchange™ dirancang untuk meberikan kebebasan kepada pengusaha dalam mengembangkan usaha mereka.
    
    Daftar sebagian fitur adalah : mempermudah pelanggan berbelanja dengan secara strategis mengelompokkan dan menjabarkan produk-produk Anda; menarik pelanggan dengan menawarkan produk-produk komplementer, promosi, atau khusus secara dinamis; menjaga isi situs tetap baru dan akurat dengan secara mudah mengubah deskripsi produk, mengganti gambar, dan lain-laini.
    
    Anda dapat mengatur "toko"/e-commerce Anda dengan Advanced Control Panel kami.
    
    
11. Apakah saya dapat menerima transaksi kartu kredit secara aman melalui situs saya?
    Kami menyediakan SSL (secure socket layer) untuk memungkinkan pengguna situs Anda memberikan informasi kartu kredit mereka dengan yakin, karena mengetahui bahwa informasi tsb. secara aman disampaikan melalui te to submit credit card Internet. Silakan Anda mengisi formulir ini untuk informasi lebih lanjut.
    
    
12. Apakah mungkin memproses transaksi kartu kredit pada saat itu juga?
    Untuk itu Anda memerlukan 3 hal :
    
    1) Sebuah merchant account
    2) Sebuah real-time credit card processing account
    3) Sebuah shopping cart yang mendukung real-time credit card processing yang Anda gunakan.
    
    Silakan Anda mengisi formulir ini untuk informasi lebih lanjut.
    
    
13. Apakah MediaHostNet menyediakan keperluan database?
    MediaHostNet menyediakan mSQL dan MySQL.
    
    
14. Paket statistik apakah yang MediaHostNet tawarkan?
    Semua paket MediaHostNet menyediakan Webalizer. Anda juga dapat mengakses file log yang masih asli dan bebas menggunakan paket statistik yang Anda inginkan.
    
    
15. Apakah Anda menawarkan cgi-script siap pakai?
    Ya, MediaHostNet menawarkan beberapa cgi-script siap pakai. Script ini meliputi antara lain FormMail dan cgiemail (untuk proses form mailing), Guestbook, WWWboard (bbs), dan guest counter. Kami selalu mencari script-script lain yang andal dan banyak dipakai sehingga dapat digunakan oleh pelanggan kami.
    
    
16. Apakah MediaHostNet dapat membantu saya dalam proses instalasi perangkat lunak/CGI-script?
    Ya, kami dapat membantu Anda dalam proses instalasi perangkat lunak/CGI-script. Biaya yang dikenakan bergantung pada kerumitan proses instalasi.
    
    
17. Apakah MediaHostNet mengijinkan cronjobs?
    MediaHostNet mungkin mengijinkan program berjalan dengan menggunakan cronjobs. Pertimbangan akan dilakukan berdasarkan masing-masing program. Pelanggan akan dikenai biaya tambahan berdasarkan sumber daya sistem yang digunakan dan perawatan operasional yang diperlukan. Jika Anda ingin menjalankan program dengan cara ini, silakan mengisi formulir ini, sehingga kami dapat mempertimbangkan permintaan Anda dan mempersiapkan sistem kami.
    
    
18. Apakah MediaHostNet mendukung Microsoft FrontPage?
    MediaHostNet akan melakukan instalasi ekstensi yang diperlukan oleh FrontPage dan terbuka untuk menjawab pertanyaan Anda berkenaan dengan penggunaan ekstensi ini. Ekstensi FrontPage dibutuhkan agar Anda dapat membuat situs dengan FrontPage, dan menjalankan perangkat lainnya: WebBots, ToDo Lists dan antarmuka FrontPage/Explorer.
    
    MediaHostNet tidak menangani permasalahan dan pertanyaan yang secara langsung berhubungan dengan FrontPage itu sendiri. Sebagai gantinya, kami akan menuntun Anda ke Microsoft's FrontPage Technical Support. 
    
    
19. FrontPage versi berapa yang MediaHostNet dukung?
    Kami mendukung FrontPage 2000, 98 dan 97.
    
    
20. Apakah ada pembatasan dalam isi situs?
    Kami tidak menampung situs Warez, Dewasa/Porno, atau MP3. Sesuatu yang ilegal, terlarang, atau mengandung pornografi tidak dijinkan. Anda dapat membaca Syarat Penggunaan kami untuk informasi lebih lanjut.
    
    
21. Bagaimana jika saya ingin meningkatkan paket hosting saya?
    Anda dapat meningkatkan atau menurunkan paket hosting yang Anda miliki. Anda akan dikenakan biaya sebesar selisih biaya setup paket baru yang hendak Anda ambil dengan paket lama yang sudah Anda miliki sekarang, jika Anda memutuskan memilih paket yang lebih besar. Selanjutnya Anda akan membayar biaya bulanan berdasarkan paket baru yang Anda pilih.
    Penurunan paket dikenakan biaya Rp 100000,-. Selanjutnya Anda akan membayar biaya bulanan berdasarkan paket baru yang Anda pilih.